11月1日消息，快手電商數(shù)碼家電迎雙11開門紅。據(jù)悉，快手電商電腦數(shù)碼類目開門紅當日GMV創(chuàng)歷史新高，同比去年增長1243%，單日GMV破百萬商家數(shù)13個，電子教育品類GMV同比增長7535%，攝像攝影品類GMV同比增長933%，影音娛樂品類GMV同比增長349%，辦公設(shè)備品類GMV同比增長128%，智能設(shè)備品類GMV同比增長93%。

 

大家電類目成交GMV同比增長624%，已超去年雙11全周期GMV，其中單日GMV破千萬品牌數(shù)8個，單日GMV破百萬商家數(shù)31個，冰箱、洗衣機、空調(diào)品類GMV同比增長977%，電視機品類GMV同比增長633%，廚房大電品類GMV同比增長1208%。

 

據(jù)了解，快手電商雙11購物狂歡節(jié)預售時間為10月18日-10月30日，預售期間支付定金的用戶，可在10月31日-11月3日付尾款階段享受最高立減15%的優(yōu)惠。

 

今年快手電商雙11大促整體節(jié)奏分為三個階段，分別為大促籌備期、大促預售期、大促正式爆發(fā)期。據(jù)快手電商大促運營負責人譚帥在2023快手雙11商家大會上表示，雙11是平臺下半年最為關(guān)鍵的營銷戰(zhàn)役，快手電商將在此次雙11投入180億的流量扶持和20億的商品補貼，助力商家和主播生意爆發(fā)。

 

可以注意的是，從快手雙11的玩法來看，平臺的重心放在了商城頻道的“大牌大補”上。“大牌大補”是快手電商今年主推的品牌補貼頻道，主打“大牌正品，好物低價”的心智，可以理解為快手自己的“百億補貼”。在這一頻道內(nèi)，快手會精選品牌貨品，并給予官方補貼、官方流量扶持、多場域曝光等多重資源，所有商品正品保真，假一賠九。

 

雙11期間，快手再次加碼，上線大牌大補商品“正品險”。當消費者在具備正品險保障的直播間或貨架內(nèi)購買商品后，商品與商家所展示的描述存在差異或存在質(zhì)量問題時，消費者可與商家協(xié)商，對問題商品進行更換、退貨或鑒定、修理。由此產(chǎn)生的相關(guān)費用，由平臺方發(fā)起理賠，單次賠償金額以實際購買商品訂單金額為限，累計賠償限額為1000萬。

 

另一邊的抖音也是如此，不僅與“瘋狂小楊哥”等頭部達人合作，將品牌旗艦店商品直接引入直播間，還在雙11全面升級了針對商家和消費者的服務(wù)。比如在物流方面，抖音電商與中通、圓通、韻達、極兔四家快遞公司簽署“兜底保障”合作協(xié)議，提供賠付兜底、優(yōu)先攬送、價格保障、專屬客服等權(quán)益，為商家履約提供切實保障。

 

此外，消費者在抖音超市購買帶有“超省心”標識的商品，抖音超市倉網(wǎng)系統(tǒng)將為其提供次日達、送貨上門、晚到必賠、退貨免運費等服務(wù)。目前，該服務(wù)已覆蓋全國57個城市。據(jù)悉，抖音電商還在雙11期間推出了生鮮、食品飲料、寵物用品等品類的“送貨上門、不上門必賠”服務(wù)，美妝、個護品類則承諾24小時發(fā)貨。