8月2日消息，視頻號近日宣布將新增“視頻號小店商家會員營銷功能”。視頻號小店商家會員營銷功能：指騰訊向商家和用戶提供的一項技術(shù)服務(wù)，商家可以使用本功能自行建立商家會員體系、并向用戶提供會員服務(wù)。

 

據(jù)悉，這是繼視頻號小店六大營銷組件優(yōu)惠券、限時搶購、拼手氣禮券、拼團購、店鋪直播和直播間分享員之后的又一“營銷利器”。騰訊最新發(fā)布的《視頻號小店商家會員營銷功能服務(wù)條款》（以下簡稱“條款”）顯示，新功能相關(guān)條款正式生效時間為2023年08月02日。

 

目前，商家可以通過視頻號小店商家后臺系統(tǒng)“營銷中心”-“會員營銷”板塊申請開通本功能。“新功能”開通后，商家可以自行配置會員服務(wù)，包括但不限于會員的經(jīng)驗值獲取規(guī)則、會員名稱、會員等級卡片、會員權(quán)益（包括開卡禮、會員券、會員群等）、會員協(xié)議規(guī)則、會員任務(wù)、會員積分規(guī)則、積分商城等，商家也可以調(diào)用接口自行對用戶會員積分進行管理。

 

單從工具側(cè)看，這和其他會員工具差異并不大；但從應(yīng)用場景上看，小店的這一“新功能”如果和微信生態(tài)打通，那商家的私域會員運營能力將獲得空前提升。據(jù)《條款》第3.4項內(nèi)容顯示，視頻號小店的會員營銷功能或?qū)⒋蛲ㄖ辈ラg、櫥窗、視頻號小店購物袋、視頻號小店首頁等多個重要流量入口。社群也或?qū)⒑鸵曨l號小店會員營銷工具打通。據(jù)《條款》第3.8條顯示，商家可以通過“新功能”打通微信群或企業(yè)微信群。

 

此外，平臺也將授權(quán)商家在注冊時獲取用戶手機號。《條款》第3.6項內(nèi)容指出：在商家開啟會員服務(wù)展示的情況下，用戶可以加入商家會員。用戶加入時將授權(quán)商家獲得用戶的手機號，用于為用戶建立會員賬戶，向用戶發(fā)送短信、客服消息，撥打電話。

 

據(jù)了解，平臺方在商家會員業(yè)務(wù)上有過多次嘗試和發(fā)力，不管是騰訊還是支付寶，他們都曾在“支付場景”推出過付費會員卡和會員儲值等功能，但是具體落到商戶層面時，平臺提供的儲值工具就很難兼容進來。