5月22日消息，京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)今日正式舉行，拉開(kāi)2023年京東618的序幕，京東物流也正式發(fā)布了今年618物流運(yùn)營(yíng)舉措。今年618期間，京東物流通過(guò)有針對(duì)性的保障舉措與調(diào)度體系，確保全國(guó)范圍內(nèi)的送貨上門(mén)與穩(wěn)定的服務(wù)時(shí)效。

 

為了保障配送時(shí)效，京東物流持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模，在超過(guò)300個(gè)城市實(shí)現(xiàn)預(yù)售前置，待消費(fèi)者支付尾款后，京東快遞小哥可立即進(jìn)行“最后一公里”配送，最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)送貨。同時(shí)，將增派配送人員、增加夜間配送，保障服務(wù)時(shí)效。

 

京東物流提前儲(chǔ)備了豐富的公路、鐵路與航空等運(yùn)力資源。在航空貨源方面，京東物流將充分利用自有全貨機(jī)及超1000條航線(xiàn)資源，保?障荔枝、櫻桃、楊梅等生鮮水果，以及醫(yī)藥、高端消費(fèi)、精密儀器等商品的高效運(yùn)輸，航空貨運(yùn)服務(wù)可覆蓋全國(guó)超400個(gè)城市。

 

針對(duì)家電家居品類(lèi)，京東物流將堅(jiān)持100%送裝一體的上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)全國(guó)超萬(wàn)名的專(zhuān)業(yè)師傅進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)能力培訓(xùn)，在618期間為消費(fèi)者提供省心的末端送裝體驗(yàn)。今年，京東物流更是在家電品類(lèi)為消費(fèi)者提供打通“送、裝、拆、收”四個(gè)環(huán)節(jié)的一體化增值服務(wù)，提升大件商品的服務(wù)體驗(yàn)。

 

京東物流智能快遞車(chē)的服務(wù)范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大，今年618前將在石家莊和雄安新區(qū)等地部署，智能快遞車(chē)將與京東快遞小哥組成“人機(jī)CP”，為當(dāng)?shù)鼐用竦目爝f收寄服務(wù)增添科技力量。

 

今年618期間，京東物流還將通過(guò)產(chǎn)品與解決方案升級(jí)，進(jìn)一步助力商家平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。近期，京東物流商務(wù)倉(cāng)再度升級(jí)，為了提升商家體驗(yàn)，針對(duì)物流入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)等多環(huán)節(jié)，推出“及時(shí)上架”“24小時(shí)快速出貨”“100%送貨上門(mén)”“極速理賠”等在內(nèi)的15項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾以及8項(xiàng)必賠承諾。同時(shí)，將數(shù)智化技術(shù)能力與標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)配一體服務(wù)深度融合，通過(guò)算法模擬，為客戶(hù)提供合理備貨方案及補(bǔ)貨計(jì)劃，提升庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)效率，減少跨區(qū)發(fā)貨，提升當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)占比，提升高品質(zhì)倉(cāng)配一體履約及交付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

 

此外，京東物流已推出高性?xún)r(jià)比的電商倉(cāng)，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)、配送的資源整合，為電商平臺(tái)商家提供更可靠、更穩(wěn)定、更靈活的物流履約服務(wù)，提升商家物流指標(biāo)評(píng)分，助力商家適配電商多平臺(tái)規(guī)則。

 

618期間，京東物流為抖音、快手等直播電商平臺(tái)商家推出專(zhuān)門(mén)的大促保障方案，涵蓋大促前摸排預(yù)案、促中實(shí)時(shí)監(jiān)控、促后復(fù)盤(pán)、大促應(yīng)急預(yù)案等。

 

依托在全國(guó)的90個(gè)到倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、超20000輛車(chē)輛資源、1000條精品路線(xiàn)，京東物流到倉(cāng)服務(wù)以最大力度保障商家順暢入倉(cāng)，配備專(zhuān)職駐場(chǎng)交倉(cāng)員跟進(jìn)入倉(cāng)，核心場(chǎng)地24小時(shí)全天候收貨，并延長(zhǎng)當(dāng)日攬收車(chē)輛取貨時(shí)間。針對(duì)售后理賠，進(jìn)線(xiàn)理賠7天內(nèi)完成閉環(huán)，全面助力商家按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送倉(cāng)，助力降本增效。

 

為保障國(guó)際物流的高效暢通，京東物流提前在重點(diǎn)運(yùn)輸線(xiàn)路上儲(chǔ)備國(guó)際運(yùn)輸資源，同時(shí)根據(jù)航線(xiàn)、目的港安排，幫助商家針對(duì)性備貨，并在入庫(kù)環(huán)節(jié)中為商家提供專(zhuān)屬預(yù)約配額，保證及時(shí)入倉(cāng)。此外，京東物流在全球運(yùn)營(yíng)的超90個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)、直郵倉(cāng)庫(kù)和海外倉(cāng)庫(kù)將全力運(yùn)轉(zhuǎn)，提供一體化供應(yīng)鏈全場(chǎng)景履約服務(wù)。

 

618期間，軟件、硬件及系統(tǒng)集成的三位一體供應(yīng)鏈物流技術(shù)依然是保障服務(wù)時(shí)效和用戶(hù)體驗(yàn)的重要“穩(wěn)定器”，京東物流數(shù)字孿生平臺(tái)利用仿真技術(shù)建立物理世界的數(shù)字孿生體，分析診斷當(dāng)前倉(cāng)、運(yùn)、配等全鏈路狀況，基于大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行智能決策和優(yōu)化管理，以應(yīng)對(duì)大促期間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

 

京東物流地圖平臺(tái)利用時(shí)空大數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)言處理、運(yùn)籌優(yōu)化、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，智能識(shí)別和管控用戶(hù)下單地址信息，精準(zhǔn)解析地理位置，保障全國(guó)范圍內(nèi)無(wú)差別上門(mén)攬派服務(wù)。

 

今年是京東物流亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園投入運(yùn)營(yíng)的第10年，618前，亞洲一號(hào)昆山智能產(chǎn)業(yè)園2期正式投入運(yùn)營(yíng)，在自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)中心，不僅投用了AMR搬運(yùn)機(jī)器人、料箱揀貨機(jī)器人等智能設(shè)備，還應(yīng)用了行業(yè)最新的全流程智能柔性生產(chǎn)模式“北斗新倉(cāng)”；在高自動(dòng)化分揀中心，運(yùn)用了目前最先進(jìn)的超高速自動(dòng)矩陣、超高速自動(dòng)供件交叉帶分揀機(jī)、高速干支裝車(chē)線(xiàn)、高速傳站窄帶分揀線(xiàn)及不規(guī)則物品自動(dòng)分揀線(xiàn)，智能軟硬件系統(tǒng)助力平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)揀一體運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)一步提升履約時(shí)效。