4月20日消息，在2023年京東618商家大會(huì)上，京東宣布，今年618期間將推出“減負(fù)增收”大禮包，即通過更開放的生態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的流量、更高效的運(yùn)營，面向所有商家投入增加20%，幫助商家平均降低30%的運(yùn)營成本。

據(jù)了解，今年的京東618將打造更加開放的商家生態(tài)，持續(xù)通過“春曉計(jì)劃”扶持更多個(gè)人、個(gè)體戶、工廠等特色商家在京東開店。

流量層面，京東618將通過站內(nèi)升級(jí)流量生態(tài)、站外聯(lián)動(dòng)流量平臺(tái)及達(dá)人營銷資源，提供超10億優(yōu)質(zhì)流量紅利，幫助品牌和商家實(shí)現(xiàn)全域流量覆蓋和高質(zhì)量的用戶增長。

具體來說，在站內(nèi)，京東將通過制定更公平、清晰的流量運(yùn)營機(jī)制，讓第三方商家自主參與流量運(yùn)營，給更多低價(jià)商品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的店鋪更多曝光機(jī)會(huì)。

京東APP12.0版本將在京東618前夕上線，打造“簡單、低價(jià)”的購物體驗(yàn)和高效的流量運(yùn)營場，并向優(yōu)質(zhì)的商家和商品傾斜更多流量。

同時(shí)，京東APP首頁的百億補(bǔ)貼、便宜包郵、京東秒殺等核心頻道將向所有商家開放，讓商家實(shí)現(xiàn)自主提報(bào)、公平競價(jià)。

京東直播還將在618期間通過“千萬紅包雨”、“百大總裁助陣”等玩法，助力商家實(shí)現(xiàn)站內(nèi)站外億級(jí)流量曝光。京東PLUS會(huì)員會(huì)在618期間推出超級(jí)補(bǔ)貼、PLUS DAY、會(huì)員專屬95折等活動(dòng)。

在站外，今年京東618期間，京東將聯(lián)合值得買、微博、知乎、百度、蜜源等更多外部場景資源，為不同成長階段的商家提供差異化營銷方案，并提供千萬元營銷補(bǔ)貼，為商家?guī)泶_定性的億級(jí)流量場。

運(yùn)營層面，今年京東618還將通過持續(xù)的費(fèi)用減免和補(bǔ)貼、提供更多技術(shù)支持和自動(dòng)化工具，降低商家的經(jīng)營成本。

首先，京東對(duì)商家工作臺(tái)“京麥”系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，大幅簡化審核流程，提升商家日常運(yùn)營效率。京東618之前，將對(duì)商家入駐審核、主體資質(zhì)更新、商品上架審核等多項(xiàng)審核流程進(jìn)行優(yōu)化，最多縮短商家50%等待時(shí)長。

服務(wù)上，京東通過打造晚必賠、價(jià)格保護(hù)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門換新、閃電退款、極速審核等超百項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，幫助商家降低成本，提升售后服務(wù)效率。

京東還推出大促自動(dòng)化配置模板，商家可在取消訂單、自主售后場景下各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，無需手動(dòng)處理單據(jù)，預(yù)估可提升50%的售后處理效率。

工具方面，京東將在618之前升級(jí)智能廣告投放工具，進(jìn)一步降低產(chǎn)品使用門檻，全面助力商家投放提效。例如智能推廣工具“套餐包”，給商家提供廣告推廣套餐選擇，可以大大降低投放廣告的門檻和成本。

京東還推出“言犀虛擬主播”產(chǎn)品，通過京東云全自研智能多模態(tài)交互與形象驅(qū)動(dòng)技術(shù)，生成專屬形象和動(dòng)作，并通過AI文本生成和語音生成技術(shù)，輸出帶貨文案自動(dòng)播報(bào)，幫助商家直播帶貨降低成本高達(dá)95%，平均銷售額提升30%以上。