6月2日消息，據“京東科技黑板報”消息，5月31日晚8點，2022年京東618正式開場。在這背后，京東云作為京東618堅實的技術基石，全力保障更高效的數智供應鏈，全鏈路實現消費者在京東618期間的“絲滑”體驗，前10分鐘內，京東云每秒用戶訪問峰值同比增長129%。

在降本提效方面，面對618活動期間復雜的大規(guī)模異構設施，京東云借助業(yè)內首個混合多云操作系統云艦，以全球最大的容器集群，在全球范圍內實現主流云廠商、72個大型數據中心、近百個邊緣數據中心、數十萬智能物流終端的大規(guī)模異構基礎設施統一調度與管理。

京東云云艦，在平穩(wěn)支撐京東萬億級交易的同時，推動數智技術效能持續(xù)提升，實現混部節(jié)點CPU平均使用率提升2倍，每年節(jié)省成本達數億元。

京東云自研AI技術推出的第三方商家客服“京小智”，為京東超17.3萬商家提供涵蓋售前、售中、售后的全流程交互式對話體驗，可為商家節(jié)省30%+人力成本。

在紓困解難方面，京東供應鏈金融科技平臺聯合金融機構，為中小微企業(yè)提供包括信用貸、保理融資、采購融資等在內的多種金融服務，通過專項提額、延期還款、息費減免等措施，切實降低企業(yè)融資成本。618備貨期，累計可減免息費金額近2億元。

京東智能城市“城市熱愛購”活動聯動全國80+城市，圍繞企業(yè)生產經營實際為產業(yè)鏈上下游超過20萬企業(yè)提供產業(yè)鏈服務，將數字經濟與實體經濟深度融合推進產業(yè)轉型、助力中小企業(yè)復工復產，截至目前在全國已有70余個產業(yè)園區(qū)投入運營，618期間為全國百縣推介家鄉(xiāng)好物數十萬余種。

在體驗升級方面，京東618開啟10分鐘，京東云智能客服言犀累計咨詢服務量超218萬次；截至目前，京東云智臻鏈一物一碼已為京東近2000個商家、11萬種商品提供售前品質、售后溯源信息查詢服務。

京東618期間，京東科技將聯動多家銀行，在23個城市開展數字人民幣大禮包活動，累計金額超千萬元；京東智能城市消費促進平臺將助力北京、深圳、太原、中山、雄安新區(qū)等十余座城市發(fā)放消費券（含數字人民幣消費券），預計總發(fā)放金額近10億元。

此外，京東科技還將聯動60+家銀行京東聯名信用卡，提供超7000萬面額支付立減券。