B2C模式是從企業(yè)到客戶，賣方是公司，買方是個人或消費者，主要指零售業(yè)務，如淘寶，當當都是，全球最大b2c網(wǎng)站是亞馬遜。那么，這種模式的優(yōu)勢和劣勢有哪些呢？具體我們來看下文的簡單介紹。

一、B2C模式的優(yōu)勢：

①. 電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

②. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。

③. 電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

④. 通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務品質(zhì)，做到良性互動。

二、B2C模式的劣勢：

①. 網(wǎng)絡自身有局限性。在這一模式上，只能用網(wǎng)拍圖向消費者展示商品，不能保證實物的細節(jié)真實。

②. 交易的安全性有缺失。電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發(fā)展的主要因素，電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現(xiàn)實商業(yè)貿(mào)易相識，均需雙方的共同協(xié)作和努力。電子商務的未來，需要所有網(wǎng)民的共同協(xié)作。

③. 知識產(chǎn)權問題。在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產(chǎn)權問題又首當其沖。由于計算機網(wǎng)絡上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識產(chǎn)權領域(專利、商標、版權和商業(yè)秘密等)中，版權保護的問題尤為突出。

④. 電子證據(jù)的認定。信息網(wǎng)絡中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡發(fā)生侵權行為時，鎖定侵權證據(jù)或者獲取侵權證據(jù)難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

⑤. 其他細節(jié)問題。如一些不規(guī)范的細節(jié)問題，因為網(wǎng)上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%；網(wǎng)上商城服務的地域差異大；在線購物發(fā)票問題大；網(wǎng)上商店對定單回應速度參差不齊等等。

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