7月21日消息，近日，有業(yè)界傳聞稱，從2021年8月1號(hào)起，所有電商平臺(tái)（天貓、京東、淘寶、頭條抖音、快手、拼多多等）均要求加密客戶信息，從平臺(tái)方、商戶、快遞公司等所有環(huán)節(jié)的商家，均無法獲取到客戶相關(guān)信息。第一財(cái)經(jīng)記者從監(jiān)管部門了解到，上述報(bào)道不實(shí)。

監(jiān)管部門表示，這是電商平臺(tái)企業(yè)自己的行為，沒有其他監(jiān)管部門要求。這是他們?yōu)榱朔乐褂脩粜畔⑿孤侗辉p騙分子利用，自身加強(qiáng)防范的舉措。隨后記者向阿里、拼多多等電商平臺(tái)求證，均未予以回應(yīng)。

此前，阿里巴巴平臺(tái)曾發(fā)布關(guān)于《依法加強(qiáng)消費(fèi)者訂單中敏感信息保護(hù)》公告，其中提到平臺(tái)將啟動(dòng)訂單處理鏈路的消費(fèi)者敏感信息保護(hù)方案，對(duì)涉及消費(fèi)者個(gè)人敏感信息采取加密、去標(biāo)識(shí)化等安全技術(shù)措施。

與此同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音平臺(tái)跟進(jìn)發(fā)布關(guān)于消費(fèi)者隱私信息加密公告稱，抖店已于2021年5月24日發(fā)布了《關(guān)于推薦商家使用抖音電商電子面單的公告》，明確平臺(tái)將逐漸加大對(duì)數(shù)據(jù)安全的管控，聲稱為了確保抖店消費(fèi)者和商家的數(shù)據(jù)安全。

公告同時(shí)給出了具體時(shí)間，從8月1日起，抖店平臺(tái)將對(duì)抖店訂單中的消費(fèi)者隱私信息進(jìn)行加密，建議商家開通和使用官方提供的抖音電商電子面單及打印組件打單發(fā)貨。

近日，中華人民共和國工業(yè)和信息化部信息通信管理局也發(fā)布了關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)，通報(bào)顯示，工信部于近期組織第三方檢測機(jī)構(gòu)針對(duì)用戶反映問題較多的醫(yī)療健康、電子商務(wù)、實(shí)用工具等類型手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并通知相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了整改。

截至目前，尚有包括抖音極速版、亞馬遜購物在內(nèi)的71款A(yù)PP未完成整改，這些APP涉及的問題包括強(qiáng)制用戶使用定向推送功能、違規(guī)收集個(gè)人信息、超范圍收集個(gè)人信息和欺騙誤導(dǎo)強(qiáng)迫用戶等。