6月10日消息，國家郵政局今日公布2021年5月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告，5月，我國快遞業(yè)務量預計同比增長26%?？爝f業(yè)務收入預計同比增長17%。截至5月31日，我國快遞業(yè)務量突破400億件大關，日均業(yè)務量超2.6億件，相當于每秒鐘就有超過3000個快件進入寄遞渠道。

國家郵政局稱，5月快遞業(yè)務量保持較高增速的原因主要為：一是“雙品網(wǎng)購節(jié)”有效激發(fā)“五一”網(wǎng)購熱情?！半p品網(wǎng)購節(jié)”在“五一”期間持續(xù)發(fā)力，線上消費火熱，實物商品網(wǎng)絡零售額同比增長28.2%，快遞包裹攬收量達13.4億件，同比增長23%，與2019年同期相比，增幅高達97.13%。二是生鮮寄遞需求持續(xù)增長。5月各地特色水果相繼進入成熟期，生鮮寄遞需求增速提升明顯，僅“五一”期間農(nóng)村地區(qū)快遞包裹攬收量就超2億件，同比增長達三成，超過城市增速十個百分點左右，拉動快遞市場加速擴容。

整體來看，經(jīng)測算，2021年5月中國快遞發(fā)展指數(shù)為370.8，同比提高7.7%，市場發(fā)展保持平穩(wěn)運行。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)為354.5，增幅達21.8%；服務質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為646和204.7，分別同比增長3.8%和1.1%；發(fā)展趨勢指數(shù)為93.5，與去年同期基本持平，市場發(fā)展各項指標穩(wěn)中向好。

其中，5月快遞服務質(zhì)量指數(shù)為646，同比提升3.8%。從分指標來看，快遞有效申訴率預計為百萬分之0.11，同比改善15.3%。消費者快遞服務滿意度預計為78.8分，同比提高0.5分。重點地區(qū)72小時準時率預計為76.3%，同比提高0.3個百分點。

推動快遞服務質(zhì)量穩(wěn)步提升的主要因素有：一是迎戰(zhàn)“6.18”大促寄遞服務提速。隨著“6.18”年中大促活動籌備活動的開啟，快遞企業(yè)紛紛通過服務創(chuàng)新、優(yōu)化算法、預售前置等措施，研究一體化供應鏈產(chǎn)業(yè)鏈解決方案，大幅增強用戶體驗。二是生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務全面升級。針對荔枝、櫻桃、楊梅等生鮮農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短、運輸要求高等特點，快遞企業(yè)進一步完善服務方案，提升服務時效等。

5月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為204.7，同比微增。一是航空運輸能力持續(xù)提升。郵政航空從交銀金融租賃交接首架B737-800改裝貨機，順豐航空一架B767-300型全貨機完成客改貨，機隊規(guī)模擴增至65架。二是科技賦能穩(wěn)步增強。三條無人機航線在桐廬開展試點，助力當?shù)亍翱爝f進村”全覆蓋等。

5月，發(fā)展趨勢指數(shù)為93.5，與去年同期基本持平，環(huán)比提升12.2%。預計6月份快遞業(yè)務量增速約為26%，增速回到常態(tài)。從資本市場預期來看，京東物流登陸港交所和“6.18”促銷相疊加，市場預期穩(wěn)步上升。

此前，國家郵政局實時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2月7日，2021年我國第100億件快件誕生。據(jù)悉，這一成績的達成僅用了38天，而達到這一數(shù)量，2019年用了79天，2020年因受疫情影響用了80天。

截至3月24日，今年我國快遞業(yè)務量已突破200億件，接近2015年全年水平。今年年初以來，郵政快遞業(yè)繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，預計全年快遞業(yè)務量將超過950億件。

值得一提的是，我國快遞業(yè)于2014年進入“百億”時代。2014年10月20日，全國快遞服務企業(yè)累計業(yè)務量突破100億件，年業(yè)務量首次突破百億。此后，快遞年業(yè)務量以每年遞增100億件的速度持續(xù)高速增長。