5月10日消息，據(jù)新民晚報，豐巢超時收費遭多地小區(qū)抵制一事持續(xù)發(fā)酵，目前已有多地監(jiān)管部門發(fā)聲回應(yīng)。上海郵政管理部門再次明確：根據(jù)《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，對未經(jīng)用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規(guī)范行為，用戶可以進行投訴或者舉報，郵政管理部門也將依法予以查處。

上海市郵政管理局表示，消費者在選擇快件入快遞柜或者送貨上樓時，是有相應(yīng)法律法規(guī)作為依據(jù)的?！犊爝f暫行條例》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收?！币虼耍旒哆f應(yīng)當(dāng)按照面單上的收件地址和收件人進行投遞，或者與用戶協(xié)商后投遞到約定的收件地址或者收件人。

另據(jù)《電商報》了解，截至5月9日，浙江、山東、江蘇、福建等地監(jiān)管部門也已經(jīng)發(fā)聲，回應(yīng)快遞柜收費相關(guān)話題。