4月 22日，京東小程序開放平臺作為京東戰(zhàn)略項(xiàng)目，正式面向商家開啟公測，支持商家自研、服務(wù)商、商業(yè)聯(lián)盟三種開放模式。

從官方的介紹中看，加入京東小程序開放平臺的商家，可以利用京東平臺的營銷、交易、支付、會員、物流等能力，來構(gòu)建起自己的特色服務(wù)場景，為用戶提供一站式服務(wù)體驗(yàn)。此小程序生態(tài)將覆蓋酒店、汽車、體育、教育、智能家居、母嬰、等眾多場景，為用戶打造一個(gè)「百寶箱」。

這種「百寶箱」，京東用了幾個(gè)場景的案例來解釋。不過，看完可能讓人更加疑惑了。

用京東APP在線學(xué)習(xí)、遙控家電？

京東小程序的應(yīng)用范圍覆蓋多個(gè)場景。據(jù)介紹，「京東店鋪購物小程序」可以對京東APP內(nèi)的店鋪閣樓進(jìn)行技術(shù)全面升級。未來可以加入AR、3D、全景館、小游戲等營銷玩法。這種營銷層的玩法不難理解，它可以提供給消費(fèi)者更多元、豐富的購物體驗(yàn)。另外，通過小程序這種載體，達(dá)到更自由的店鋪設(shè)計(jì)，增強(qiáng)商家的品牌屬性；甚至，商家可以通過小程序的數(shù)據(jù)留存等特性，對自己的客戶有更清晰的數(shù)據(jù)畫像。

而接下來兩個(gè)案例，則帶有一絲「一廂情愿」的味道。

京東介紹，未來京東家電品牌商家，可以通過智能小程序，實(shí)現(xiàn)一鍵操作全屋家居設(shè)備，將京東主站購買服務(wù)與智能家居（激活）操控相結(jié)合，形成全鏈路服務(wù)閉環(huán)。

也就是說，未來可以通過京東APP實(shí)現(xiàn)操控家庭內(nèi)的智能硬件，京東APP則可以理解為智能家居的中樞。京東希望通過小程序這一低成本的載體，匯聚不同品牌的家電，讓用戶購買智能家居產(chǎn)品后，無需下載其他APP，使用京東APP即可。但至于家電品牌們是否會買賬，以及京東后續(xù)如何優(yōu)化這些小程序的入口，現(xiàn)在來看，還不太明朗。

相似的，京東表示，「京東小程序」還可以在車載智能屏硬件打開，「從4S店售后到汽車線上加油，再到保養(yǎng)、救援、車友會、車載智能，一站式解決用戶的汽車后需要」。這聽起來仍像是一場愚人節(jié)玩笑，但現(xiàn)在已經(jīng)到了4 月下旬。

京東曾在2017年提出「無界零售」的理論，認(rèn)為零售場景并不在一個(gè)單純的場景里、在固定的時(shí)間線上。站在這個(gè)角度，京東小程序想要拓展到汽車空間的邏輯便可成立，京東或許想要將自己的電商服務(wù)拓展到更多場景、非電商平臺當(dāng)中去。

智能家居、在線教育、附近搜索，京東想要通過小程序覆蓋更多場景

另外，京東小程序平臺還將引入教育小程序。基于課程和書籍，用戶進(jìn)行購買行為后，在京東內(nèi)就能享受涵蓋15個(gè)考試類別10萬道題的在線題庫，輔助用戶報(bào)考專碩院校的查詢指導(dǎo)等在線教育的功能。簡單的說，就是在京東買完教育產(chǎn)品后——繼續(xù)上京東APP在線學(xué)習(xí)的「魔幻場景」。京東的解釋是，為了實(shí)現(xiàn)「用戶在商品購買完成后，可以通過小程序載體實(shí)現(xiàn)銷售后服務(wù)的延伸?！?br>
另一個(gè)「美團(tuán)」？

在新聞稿當(dāng)中，京東介紹，京東小程序?qū)⑼卣沟矫廊?、餐飲、美發(fā)、休閑娛樂、上門清掃等線下同城生活服務(wù)。

對于線下商超連鎖門店來說，京東希望通過小程序來解決超市產(chǎn)品運(yùn)營壓力，「通過線上搜索路徑最快速觸達(dá)用戶，提升用戶購物頻次，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的進(jìn)一步優(yōu)化。」

「線下店類的小程序基于LBS定位能力，京東將通過關(guān)鍵詞搜索給用戶匹配最近的商家小程序，實(shí)現(xiàn)極速送貨兩小時(shí)到家。」未來，此類小程序的入口將會在在京東搜索、掃一掃、店鋪、商詳、商家群等處出現(xiàn)。

生鮮到家、生活服務(wù)，對于這一部分的能力，有些像「京東到家」與「美團(tuán)」的整合。京東集團(tuán)副總裁、京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中臺負(fù)責(zé)人顏偉鵬表示：「京東小程序聚焦在線下和商家服務(wù)領(lǐng)域，作為技術(shù)載體，協(xié)助京東從電商平臺升級為場景購買平臺。」

在小程序第三方服務(wù)商阿拉丁創(chuàng)始人史文祿看來，不論是智能家居或者類似美團(tuán)的線下生活服務(wù)，這并不是「要搶誰的生意」?！脯F(xiàn)在，很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的業(yè)務(wù)都不斷拓展，形成交叉的，最后彼此都存在競爭關(guān)系。因?yàn)?，今天用戶的需求是多樣化的、不斷延展的，這樣做也是為了滿足用戶需求?！顾J(rèn)為，「技術(shù)帶來的改變，讓我們的商業(yè)可觸達(dá)用戶的需求層面變得越來越多，難免會出現(xiàn)一些交叉?！?br>

未來，可以通過京東小程序使用商家會員以及預(yù)訂酒店等線下餐飲、酒旅服務(wù)

「大公司間的競爭考慮的可能是，如果如果我不去做，后果是什么？一旦別人做起來，他就會丟掉什么？未來這個(gè)生態(tài)能否做起來，是另外一個(gè)話題。但至少它代表了一種組織的向上的力量，一種組織的創(chuàng)新力以及它的試錯(cuò)的勇敢性?！?br>
其實(shí)，如果對照支付寶小程序，那么京東小程序似乎也不難理解。

在支付寶小程序里，用戶可以找到公共服務(wù)、出現(xiàn)、醫(yī)療、餐飲、工具、購物等各種類型的服務(wù)。相對來看，京東小程序也想要打造一個(gè)自身的開放生態(tài)，來解決服務(wù)豐富度的問題，用更高頻、豐富的場景提高用戶粘性和達(dá)到促活。比如，前文提到的智能家居、在線學(xué)習(xí)等案例。

另一方面，以支付寶小程序?yàn)橹鞯牡讓蛹軜?gòu)后來成長為了整個(gè)阿里系（淘寶、釘釘、高德等等）小程序的底層架構(gòu)，加速了阿里生態(tài)的內(nèi)部融合。從這個(gè)角度看，京東小程序可能也承載著相似的使命。據(jù)悉，京東小程序?qū)⒅С志〇|、京東金融、京麥等京東系A(chǔ)PP，一鍵發(fā)布，多端同時(shí)上線。這樣，小程序可以實(shí)現(xiàn)京東系不同平臺之間的打通，復(fù)用物流、支付等資源和能力。

京東小程序的推出，對于用戶來講，可能感知不大，但對于「京東商業(yè)操作系統(tǒng)」的提升，以及京東自身如何將品牌、商品、營銷、渠道、金融、物流供應(yīng)鏈、信息管理系統(tǒng)等商業(yè)要素更高效地融合，或許意義更重。不過，京東APP能否成長為一個(gè)「百寶箱」，還得看商家們是否買賬以及京東的誠意與決心。