直播帶貨:電商新范本
發(fā)布日期: 2019年12月11日 來源: DoNews
作為為較早的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,電商經(jīng)歷了PC和移動互聯(lián)網(wǎng)兩個大環(huán)境,在早期的PC時代,電商解決了消費(fèi)者在傳統(tǒng)線下消費(fèi)場景中獲取信息有限的需求,也即消費(fèi)者在同樣的時間內(nèi),物理的線下空間獲取到的商品信息是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于在互聯(lián)網(wǎng)獲取到的商品信息。這屬于電商發(fā)展的第一階段。
第二階段是從PC向移動互聯(lián)網(wǎng)過渡階段,此時如何占有更多的用戶成為電商運(yùn)營企業(yè)的第一大KPI考核指標(biāo),引入第三方評價體系構(gòu)建更為便捷的支付體系,打造專業(yè)的物流配送團(tuán)隊(duì),不同特色都是電商運(yùn)營企業(yè)當(dāng)時打造自己平臺標(biāo)簽和獲客最好的辦法??爝f業(yè)的第一個快速發(fā)展期和第三方支付系統(tǒng)也在那時候初步形成。
在第二階段的后半期,移動電商的崛起還解決了用戶移動購物和即時性消費(fèi)需求的問題,運(yùn)營企業(yè)同時開始將PC用戶逐步轉(zhuǎn)移為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。
視頻化的推進(jìn)讓電商發(fā)展進(jìn)入了第三階段,早期因?yàn)閹捪拗频脑?,圖文是向用戶展示商品最主要的手段。但在帶寬逐漸提高之后,以短小的視頻,動態(tài)化的方式向用戶展示商品則會獲得更高的轉(zhuǎn)化。
與圖文相比,視頻將線上購物場景從二維場景中直接帶入了三維場景中,雖然無法和線下的三維購物場景的真實(shí)性相比擬,但和上一代展示形態(tài)相比是顛覆式的進(jìn)步。因?yàn)閱渭兊囊曨l展示中,消費(fèi)者只是一個聆聽者或者接受者,并不能參與到交易環(huán)節(jié)中。
直播的形式再次將視頻模式向前推進(jìn)了一步。在一個直播間中,主播就是一個導(dǎo)購,時刻在以最專業(yè)的知識回答各種關(guān)于商品的疑問以及向顧客介紹自己的產(chǎn)品。現(xiàn)在當(dāng)紅的口紅大王李佳琦在當(dāng)主播之前就是一名堅(jiān)持多年的彩妝導(dǎo)購,還有薇婭在成為網(wǎng)紅直播主之前已經(jīng)經(jīng)營了多年的線下服裝生意,他們懂得顧客在購買過程中最看重什么,商品的那些信息才是需要營銷的重點(diǎn)等等。
現(xiàn)在只不過是將曾經(jīng)線下的門店轉(zhuǎn)化到了直播間,從整個交易場景的還原看,線上的直播間不正是傳動的線下店鋪嗎?像李佳琦這樣的直播主不正是線下店鋪里的一個個專業(yè)導(dǎo)購嗎?
電商在第二階段的第一個高速發(fā)展期對線下店鋪第一次形成沖擊之時,當(dāng)時對電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展認(rèn)識有兩種不同的思路。一些人認(rèn)為電商完全可以取代線下模式,最終打破傳統(tǒng)商業(yè)中的區(qū)位優(yōu)勢理論;但反對者認(rèn)為,電商有自生無法避免的弱點(diǎn)和缺陷,就是消費(fèi)者無法實(shí)際體驗(yàn)的問題。筆者在曾今也更贊同第二種觀點(diǎn),認(rèn)為電商是線下商業(yè)之外的一種補(bǔ)充,并不能替代。
現(xiàn)在看來曾今的這兩派觀點(diǎn)都不完全正確,電商確實(shí)無法取代線下市場,O2O和新零售概念的產(chǎn)生就已經(jīng)證明;但同時現(xiàn)在直播也打破了電商交易環(huán)節(jié)消費(fèi)者無法和賣家平等對話的問題。
新載體的直播帶貨讓電商擺脫了上一代電商模式中打造爆款帶動銷量的唯一邏輯,但卻并沒有創(chuàng)造出新的商品銷售模式,因?yàn)楝F(xiàn)在無論是頭部主播李佳琦,還是腰部主播以及處在行業(yè)末的小主播,消費(fèi)者下單最大的動力是價格具備優(yōu)勢,很顯然,現(xiàn)在商家不需要再打造一兩款質(zhì)優(yōu)價廉的商品作為品牌,而是要將每一款都降到最低價。
以價格為主導(dǎo)的策略并不是直播所創(chuàng)造,所以現(xiàn)在的直播帶貨還需要打破以價格為中心的模式才能看成是電商交易的新模式。
新模式的探探索中,零售商和供應(yīng)鏈企業(yè)將面臨重新改造,生產(chǎn)再銷售的模式會向訂單式生產(chǎn)轉(zhuǎn)型,品牌效應(yīng)將被削弱,ODM制造商將會前移直接接觸用戶。直播間和直播主就是這些復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)最通暢的連接橋梁。
文章來源:DoNews
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