雙11排位賽 電商大考花落誰家?

發(fā)布日期: 2019年11月07日 來源: Tech星球

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“雙11猶如電商平臺的奧運會”,在這場一年一度的全民狂歡中,各家電商平臺均使出渾身解數(shù),只為這一戰(zhàn)能贏得漂亮。

“今年拼多多銷售額很可能超過京東”,有電商行業(yè)分析師給出“不負責任”的預測。能不能超越京東還很難說,“五環(huán)外”的拼多多確實是今年雙11的鯰魚。以往天貓?zhí)詫毢途〇|、蘇寧等平臺的大戰(zhàn),又來了一位重要玩家。

善謀的黃崢推出百億正品補貼,決心分食過去天貓、京東霸占的一二線城市市場;劉強東欽命的干將徐雷,自然不會放任這種事情發(fā)生,趕在雙11前拿下微信一級入口,主打拼購的京喜決心打回拼多多老家去;新上任的阿里最年輕的合伙人蔣凡,今年雙11拿下GMV過3000億的KPI不是最終目標,左手天貓迎戰(zhàn)京東等老對手,右手聚劃算battle拼多多,蔣凡必須證明整合后的阿里電商體系,仍保持不被超越的可能性。

電商CEO頂層設(shè)計帶來的影響,正在沖擊數(shù)億消費者,“幫我砍一刀,幫我蓋個樓,幫我湊個單”。2019年的雙11,玩法多到你崩潰。用電商平臺內(nèi)心OS就是:當看到你心動的產(chǎn)品降價這么多,下載個APP還是邀請個朋友,不是很過分吧。

“以前覺得雙11剁手就夠了,今年雙11還得耗盡腦子?!辈簧倬W(wǎng)友評論今年的雙11很套路,當然購物氣氛也很熱烈。

實際上,最早從10月20日就開始預熱,2019年的第一場雙11來的確實更早一些。不僅時間跨度長,從投入資源力度、玩法創(chuàng)新等方面都力度空前,背后是各大電商平臺,在這場決定未來的商業(yè)奧林匹克中拼了。

萬千努力只爭一夕

不打無準備之仗,不打無把握之仗。

現(xiàn)如今的雙11,早已不是集中在當天爆發(fā),平臺與商家互相合作,在還有一個月倒計時便開啟“戰(zhàn)斗模式”。

10月21日,天貓便開啟了“雙11全球狂歡節(jié)”,超過350萬的商戶積極備戰(zhàn)。蔣凡在今年的雙11發(fā)布會上,對天貓雙11給出三大目標:“為消費者節(jié)省500億,雙11當天新增1億參與者達到5億,全球品牌新品發(fā)布的最大節(jié)日?!?br>
今年34歲的蔣凡在張勇的提攜下,首次帶領(lǐng)天貓迎接雙11大考。去年張勇統(tǒng)籌天貓在雙11十周年,交出了26.93%的交易額增長成績。在雙11成績制高點接任,對蔣凡來說既是一件好事,同時也是一個挑戰(zhàn)。

天貓還會繼續(xù)維持將近30%的增長嗎?這對于新上任的蔣凡,似乎是個必須完成的考驗。

為此蔣凡提出了雙11天貓,將有100萬款新品首發(fā)和天貓旗艦店2.0計劃。并且據(jù)阿里巴巴方面透露,今年的天貓雙11,將成為淘寶直播參與度最高的一次雙11。這是收購考拉海購之后的第一個雙11,天貓也將凸顯自己的海購商品方面的優(yōu)勢。

作為雙11的頭號玩家,天貓擁有嫻熟的運營技巧,早早地便開啟為其一個月的造勢活動,緊跟在身后的京東也不甘示弱。

10月15日,京東召開11.11全球好物節(jié)啟動發(fā)布會,宣稱將推出“史上最大力度”的雙11優(yōu)惠,包括12億件低價好物、2億件反向定制產(chǎn)品(C2M)、PLUS會員至少省90億元等等。

預售期提前至10月18日至31日。京東零售集團CEO徐雷還介紹,今年將拿出百億補貼、千億優(yōu)惠,是京東史上優(yōu)惠力度最大的一屆雙11了。其中,下沉市場是今年京東雙11的主要亮點,而全新推出的社交電商平臺“京喜”則為主戰(zhàn)場。

京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務中心負責人韓瑞表示,京喜致力于滿足更廣泛下沉新興市場消費者的購物訴求,玩法和供應鏈都是全新的?!熬┫病睂⒃凇半p11”期間聯(lián)合商家為消費者提供巨額補貼、超級優(yōu)惠,已為消費者準備超億件一元爆款商品。

這邊京東從五環(huán)內(nèi)不斷下沉、那邊拼多多從小鎮(zhèn)青年逐漸占攻占都市白領(lǐng)。作為第二年參與雙11的拼多多,去年初次試水后反響不錯,今年便開始制定了高出天際的月度交易額目標。

據(jù)36氪報道,拼多多在內(nèi)部提出了11月的交易額目標,計劃達到10月的三倍。一些拼多多小二向其所負責的商家傳達了平臺這個要求。

據(jù)悉,往年10月,拼多多由于換季和手機新品發(fā)布,本身的GMV就比較高。如果11月目標實現(xiàn),那么它的交易額可能會超過3000億,而這相當于整個第二季度的總量。

即使面對電商老將天貓和京東,黃崢的野心絲毫沒有隱藏。在前一陣的二選一風波中,拼多多也強勢回應:“電商行業(yè)‘讓天下沒有難做的生意’尚未實現(xiàn),但形勢比人強?!?br>
豪言放出容易做到難,在雙11還有最后一周的時間里,各個平臺都在摩拳擦掌,虎視眈眈著對手的城池。

花式補貼一觸即發(fā)

促銷和補貼是電商節(jié)必不可少的流量之戰(zhàn),但今年的玩法和數(shù)額,確是常年無法相比的。

今年天貓雙11,除了沿用數(shù)年的定金抵扣和滿減的購物津貼外,還以“組隊蓋樓大挑戰(zhàn),瓜分20億紅包”為slogan?!吧w樓”的游戲模式,與之前618大促的“疊貓貓”玩法幾乎一致。

據(jù)阿里Q2財報顯示,618的全新也彰顯了亮眼的成績:9月份阿里的國內(nèi)零售市場的移動月活達到7.85億,比Q1提高了3000萬。核心電商業(yè)務收入為1012.2億元,同比增長40%。

坐穩(wěn)了“國內(nèi)第一電商”的交椅后,天貓也在向下沉市場發(fā)力。

據(jù)Tech星球此前獲得的數(shù)據(jù),天貓重度新品消費人群以二三四線城市、年輕的女性為主。iPhone 11首發(fā)城市占比中,二線城市以27%的占居首位,一線城市只占20%,幾乎與六線城市的18%相當。

下沉渠道用戶擁有時間成本低、消費水平高的特點,但在一定程度上注定了天貓的促銷活動只會一年比一年復雜。今年雙11的活動,被網(wǎng)友吐槽“一年比一年難玩”、“智商低的已經(jīng)玩不懂了”。但依舊抵擋不住大家參與的心思,甚至平臺互助群也是異?;钴S。

與天貓蓋樓相比,拼多多走的是“簡單粗暴”的路線。自2019年6月1日啟動“百億補貼”起,拼多多營收便持續(xù)增長。根據(jù)最新拼多多財報顯示,拼多多Q2的收入為72.9億元,較去年同期增長169%,凈虧損10.03億元。

但即使賠錢補貼也沒有停下,雙11再次加碼“百億補貼”,補貼集中在3C產(chǎn)品、家電美妝等幾個品類中,包括任天堂Switch、BOSE耳機、戴森吹風機等高端消費產(chǎn)品。主要出現(xiàn)在一二線城市用戶購物清單中,拼多多更開辟了“蘋果補貼專區(qū)”,用高額的價格補貼占領(lǐng)一二線城市用戶心智。

借助微信的流量紅利,拼多多在獲得一定的下沉市場份額的同時,開始蠶食天貓京東占優(yōu)勢的一二線城市,從下沉市場走進五環(huán)內(nèi)。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù),2019年拼多多新增的用戶主要來自于一二線城市。

在拼多多的“11.11提前購”的榜單里,拼多多給各類熱門產(chǎn)品都標上了“全網(wǎng)11.11價”和“補貼價格”,補貼的差值以奶茶為計量單位被標注出來,例如2019年款10.5英寸的Apple iPad Air,拼多多補貼價折算后相當于省下了43杯奶茶的價錢。

“百億補貼”成為拼多多開進五環(huán)內(nèi)的高動力引擎,威脅著五環(huán)內(nèi)霸主京東。2019年10月10日,黃崢在總部大樓的對內(nèi)講話中,宣布拼多多最新季度的真實支付GMV已超過京東。15天后,拼多多市值超過京東,成為中國第四大的上市互聯(lián)網(wǎng)公司和中國第二大電商平臺。

被超越的京東感受到壓力,試圖用“粉絲經(jīng)濟”作為電商迅速增長的驅(qū)動力量。

10月份京東邀請在今年熱播劇中大火的李現(xiàn)和楊紫成為品牌代言人,利用明星的自帶熱點流量,拉動用戶參與活動贏取紅包。

明星效應提高了微博粉絲的參與度,相關(guān)微博下的互動量是其他微博的幾十倍甚至上百倍。但是明星帶來的流量并不長久,與天貓一樣,京東把翻身的機會也放在了下沉市場里。

2019年10月31日,京東上線“京喜”平臺上線微信一級入口,以此拓展下沉市場。在此次雙十一中,京喜是京東深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段。近日,京東的“超新星”全員導購曝光,建立了聚焦下沉市場的小程序矩陣,預計兩年內(nèi)建立50萬個社群。

11月1日24時,京東公布雙11首日戰(zhàn)報,四線以下城市整體下單用戶數(shù)同比增長104%,下單的新用戶中72%用戶來自低線級市場。選擇下沉,是內(nèi)憂外患中京東的殊死一搏。

電商大考花落誰家

往年雙11的競爭,主要集中在品類和價格。天貓/淘寶的服飾、京東的3C家電都是互相難以取代的優(yōu)勢領(lǐng)域,價格戰(zhàn)就不可避免。

而為了維持全網(wǎng)最低價,要求商家“二選一”則也常見。2019年的雙11更是激烈,“所謂二選一從來只是一個偽命題”,10月24日,阿里巴巴集團市場公關(guān)委員會主席王帥,在個人社交賬號公開回應市場競爭問題,又將這一口水話題擺上了臺面。

阿里不想忍了,持續(xù)數(shù)年的京東起訴天貓“二選一”案件都在臺下互懟,王帥這次公開嗆聲:“沒記錯的話,二選一也是某些企業(yè)常用的競爭手段?!?br>
此外,如今拼多多的加入,讓這場游戲變成“多選一”。2018年淘集集CEO喊話拼多多,稱其責難阿里別用“二選一”是“賊喊捉賊”。

各大電商平臺,為何都在玩強迫商家選擇的競爭手段?核心還是百億補貼和巨大流量吸引人,商家雖然不希望被二選一,但是如果平臺給到足夠的讓利和流量,那不能多平臺運營也就變得能接受。至于選擇哪家平臺多,那就是看各家給到的補貼和流量更足量。

各家明著打擂臺,最后都是要一個漂亮的GMV數(shù)字。2019年雙11各大電商平臺的數(shù)字還不能確定,不過通過一個簡單算法,還是能推導出最低預估數(shù)字。

2018年,天貓雙11當天成交額達2135億元,保持了26.93%的增長,按此增長率2019年為2710億元。京東雙11全球好物節(jié)(11.1-11.11)累計下單金額達1598億元,同比增長25.7%,按此增長率2019年是2009億元;首次參與的拼多多,在雙11也達到了94億元的交易額。不過拼多多定下的GMV目標很跨越式,內(nèi)部定下的目標是過千億。

各家GMV都要保持增長,結(jié)果就是2019年雙11,各家對市場的刺激力度也是空前的。不過巨額補貼和花樣促銷過后,各大電商平臺要想繼續(xù)保持增長的動能,還是看阿里電商體系的新品戰(zhàn)略、京東的下沉策略,以及拼多多的“包圍城市”能否成功。當然,最終核心的是能給到消費者實在的優(yōu)惠以及高品質(zhì)的購物體驗,是誰才是最后的勝利者。

如果說,今年的618是蔣凡、徐雷、黃崢的首次交鋒,那么今年的雙11才是三位電商平臺負責人的大考。從目前起跑階段看,大家都跑出了百米速度。最終這場耐力長跑中,誰是奧林匹克冠軍還需要時間來揭曉。

文章來源:Tech星球

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