10月12日，中國整形美容協(xié)會醫(yī)療美容咨詢專家委員會、中國整形美容協(xié)會醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計與咨詢分會、DM東米美學(xué)醫(yī)生集團、醫(yī)美O2O平臺美唄共同發(fā)布了《中國醫(yī)療美容咨詢白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。

白皮書中勾勒出了這樣的用戶畫像：醫(yī)美用戶以愛美的年輕女性為主，男女比列為15%：85%；在年齡分布方面，25歲以下占比62%；職業(yè)分布方面，學(xué)生占比23%，白領(lǐng)占比29%；至于咨詢用戶的城市分布，目前仍是一、二線城市占比較多，四川用戶數(shù)量直追北上廣為例第四，三四線城市快速增長，潛力巨大。

醫(yī)美咨詢是醫(yī)美服務(wù)不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

近年來，隨著觀念開放和消費升級，以女性為主要消費群體的醫(yī)美經(jīng)濟迅速崛起。據(jù)統(tǒng)計，2017年中國醫(yī)美市場規(guī)模達到1760億，并在過去三年保持著年復(fù)合增速40%的增長。與此同時，行業(yè)內(nèi)也迅速聚集了一批數(shù)量龐大的醫(yī)療美容咨詢從業(yè)人員，對行業(yè)的快速發(fā)展起到了重要推動作用。據(jù)估算，目前國內(nèi)各類醫(yī)療美容咨詢?nèi)藛T已經(jīng)達到了20萬人。

作為臨床醫(yī)學(xué)的重要分析，醫(yī)療美容除了醫(yī)學(xué)技術(shù)屬性的高度一致性以外，還具有很強的人文社會屬性和市場化屬性。這種特殊性決定了醫(yī)療美容咨詢師在產(chǎn)業(yè)鏈條中有著不可替代的重要作用。

醫(yī)療美容服務(wù)既是醫(yī)療手段上的治療和矯正，也是對求美者特定心理需求的洞察和滿足，而醫(yī)療美容咨詢師的價值正是在二者間架起一座溝通的橋梁。

具體來說，醫(yī)療美容咨詢師在醫(yī)美服務(wù)流程主要發(fā)揮了五方面的重要價值：

1、在與求美者溝通的過程中，以最快的方法介入，以最有效的方法了解到求美者的心理和身體情況以及求美目標。

2、為求美者詳細介紹各種醫(yī)美手段的特點和局限性，以及潛在的風(fēng)險，引導(dǎo)求美者糾正不合理的求美需求與過高的期望值。

3、結(jié)合醫(yī)療美容相關(guān)知識，以及對每位專家技術(shù)水平、風(fēng)格和特點的了解，向求美者推薦最合適的醫(yī)生和醫(yī)美方案。

4、通過術(shù)后咨詢和回訪，幫助求美者盡快恢復(fù)并建立積極的心理暗示。

5、通過優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)幫助機構(gòu)促進和實現(xiàn)營銷。

總而言之，醫(yī)療美容咨詢師兼具衛(wèi)生輔助技術(shù)人員和一線服務(wù)人員的雙重身份，其服務(wù)貫穿醫(yī)美服務(wù)的整個流程，是一類非常稀缺的復(fù)合型人才。

醫(yī)療美容咨詢生態(tài)加速走向規(guī)范化

肯定醫(yī)療美容咨詢師重要性的同時，白皮書也指出，由于國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅速，相關(guān)制度和規(guī)范滯后，過去行業(yè)中存在許多亂象。表現(xiàn)在醫(yī)療美容咨詢層面主要有從業(yè)人員稂莠不齊，從業(yè)者學(xué)歷水平偏低，且以初級咨詢師為主；同時由于機構(gòu)管理不善，夸大效果過度營銷等現(xiàn)象也屢見不鮮。但這并不意味著醫(yī)療美容咨詢師是不必要甚至有害的。

白皮書指出，我們應(yīng)該著力解決醫(yī)療美容咨詢服務(wù)過程中存在的問題，而不是否定醫(yī)療美容咨詢師本身。與醫(yī)療美容咨詢領(lǐng)域中的混亂現(xiàn)象一樣，對醫(yī)療美容咨詢的誤解和偏見對行業(yè)的健康發(fā)展也是非常不利的。

白皮書最后指出，隨著產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟，中國未來的醫(yī)療美容經(jīng)營模式將呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢，在不同形態(tài)的醫(yī)美機構(gòu)中，醫(yī)療美容咨詢師的形態(tài)也會有差異。但可以肯定的是，醫(yī)療美容咨詢師這一角色必然是不可或缺的，而且相關(guān)的專業(yè)崗位將不斷涌現(xiàn)。