微信支付頁(yè)再開私域流量入口?
發(fā)布日期: 2019年08月23日 來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)
7月2日消息,有知情人士向億邦動(dòng)力爆料,微信疑似正在內(nèi)測(cè)一個(gè)新的流量入口——用支付頁(yè)面幫線下門店的粉絲群導(dǎo)流。
圖片來(lái)自網(wǎng)友
億邦動(dòng)力查看微信支付相關(guān)頁(yè)面發(fā)現(xiàn),除了查看賬單詳情外,微信支付可展示的入口還包括進(jìn)入商家小程序、商家名片、聯(lián)系收款方等,但并未找到“成為商家會(huì)員”和“加入該店福利群”兩個(gè)選項(xiàng)。
一位接近微信的人士表示,上述微信支付的新功能尚處于內(nèi)測(cè)階段,目前該功能僅限面對(duì)面付款,產(chǎn)品邏輯主要可以總結(jié)為三方面:
(1)群推廣工具可以幫助商家將自己的到店顧客沉淀到線上。
(2)三個(gè)曝光渠道分別是線上頁(yè)面(支付完成后+支付憑證)、線上傳播(商家門店頁(yè)、海報(bào)頁(yè))、線下傳播(海報(bào)頁(yè)圖片打?。?/p>
(3)可直接引導(dǎo)顧客成為會(huì)員,積累積分,引導(dǎo)加入門店社群。
微信支付群推廣工具相關(guān)產(chǎn)品展示圖
上述人士透露,商家可以在后臺(tái)選擇將某個(gè)微信賬號(hào)設(shè)置成“群客服”,而該微信的二維碼會(huì)展示在用戶點(diǎn)擊“加入商家福利群”之后的頁(yè)面,用戶添加客服為好友即可加入福利群。
有知情人士表示,微信支付的群工具主要服務(wù)于有會(huì)員需求和粉絲群運(yùn)營(yíng)需求的小商家,但后面很可能會(huì)考慮對(duì)品牌端開放。“先提供給有相關(guān)需求的小商家也是一個(gè)緩沖,品牌方對(duì)這方面的需求還是存在的,而且產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟了,開放只是時(shí)間問題。”
另一位與微信深度合作的服務(wù)商高管表示,微信支付確實(shí)開放了這項(xiàng)模板消息能力,需要門店與微信支付直連,不過該能力剛剛開放,暫時(shí)還沒有品牌方完成接入。
億邦動(dòng)力就此向微信相關(guān)負(fù)責(zé)人求證,得到的回應(yīng)是,相關(guān)功能以微信公開課發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)。另一位微信支付相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,并沒有相關(guān)產(chǎn)品,此前內(nèi)測(cè)已經(jīng)結(jié)束,沒有上線計(jì)劃。
在最近的微信公開課上,微信支付發(fā)布智慧經(jīng)營(yíng)最新產(chǎn)品能力——“商家卡片”,為小程序電商提供全新入口,幫助商家完成公域轉(zhuǎn)化自有流量 。據(jù)悉,“商家卡片”是“卡包”內(nèi)的升級(jí)產(chǎn)品,用戶可以根據(jù)喜好,通過微信支付憑證、朋友圈與面對(duì)面獲取以及專屬二維碼幾個(gè)途徑獲取商家卡片,也可以隨時(shí)取消關(guān)注不感興趣的卡片,以實(shí)現(xiàn)微信環(huán)境中的個(gè)性化購(gòu)物。
同樣是為商家的私域流量和用戶的個(gè)性化購(gòu)物提供機(jī)會(huì),群推廣工具和商家卡片有著有異曲同工之妙,只是一個(gè)面向的是線下門店,一個(gè)是小程序電商。但按照同樣的邏輯,即便未來(lái)用戶看到了更多店鋪粉絲群也不會(huì)造成打擾,因?yàn)橛脩艨梢宰孕羞x擇,保留感興趣的門店群,其余福利群隨時(shí)退出。
雖然微信公開課尚未提及群推廣工具,但會(huì)上重點(diǎn)展示了面對(duì)面流量的相關(guān)升級(jí),主要體現(xiàn)的位置正是擁有數(shù)億次日均曝光的微信支付完成頁(yè),包括商戶可通過代金券的形式增加用戶的粘性,以領(lǐng)券來(lái)增加復(fù)購(gòu)率等,而代金券到期前的二次提醒,也能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的二次觸達(dá)。
事實(shí)上,此前,騰訊已經(jīng)在借助企業(yè)微信的導(dǎo)購(gòu)功能幫助品牌門店運(yùn)營(yíng)自己的私域流量了(加上此前相關(guān)報(bào)道的鏈接),甚至還在內(nèi)測(cè)線下門店的集合小程序“逛一逛”(加上此前相關(guān)報(bào)道的鏈接),為線下門店的導(dǎo)購(gòu)和內(nèi)容電商提供更多消費(fèi)者觸點(diǎn)。而這一次,微信用群推廣工具再次為線下門店私域流量的獲取提供了新的機(jī)會(huì)。
“小店或許是該功能面向品牌開放前的試驗(yàn)?!币晃恍〕绦蜷_發(fā)服務(wù)商認(rèn)為,小店確實(shí)有會(huì)員數(shù)字化和粉絲群運(yùn)營(yíng)的需求,而品牌方的線下門店類似需求會(huì)更大,“未來(lái)該功能一定會(huì)提供給有線下門店的品牌,也一定會(huì)和小程序打通,在完成支付的時(shí)候幫品牌積累數(shù)字化資產(chǎn),是一個(gè)閉環(huán)的形成?!?/p>
另一位移動(dòng)電商行業(yè)人士則看到了微信群未來(lái)的想象力:“其實(shí)可以看到一些風(fēng)向的,微信似乎有意要規(guī)范微信群的運(yùn)營(yíng)了,微信運(yùn)營(yíng)工具也在陸續(xù)推出了。”
億邦動(dòng)力了解到,就在兩周前,微信安全中心發(fā)布了《關(guān)于打擊“微信營(yíng)銷”外掛的公告》,表示“此前雖已申明嚴(yán)厲打擊外掛行為的態(tài)度,但仍有部分用戶使用第三方外掛軟件,以實(shí)現(xiàn)惡意營(yíng)銷、欺詐等目的,對(duì)此,微信安全團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行專項(xiàng)清理并持續(xù)嚴(yán)厲打擊?!?/p>
公告顯示,微信將打擊對(duì)象明確鎖定在:暴力加粉、消息一鍵群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人、全球虛擬定位、微信群自動(dòng)推廣、微信號(hào)批量增刪好友等外掛功能;并將基于Xposed、substrate等技術(shù)框架開發(fā)的外掛軟件定義為不法商家。
“一方面在微信群運(yùn)營(yíng)進(jìn)行規(guī)范,一方面提供工具鼓勵(lì)商 雖然有微信運(yùn)營(yíng)服務(wù)商坦言,微信支付完成頁(yè)面“場(chǎng)景很弱”,但在看到群推廣工具的時(shí)候,多位品牌方相關(guān)運(yùn)營(yíng)者給出的回應(yīng)都是“肯定”和“期待”。不過,究竟微信官方到底可以給社群運(yùn)營(yíng)帶來(lái)哪些新的東西,還要等到該功能正式揭開面紗的那一天。 家運(yùn)營(yíng)粉絲群,微信其實(shí)有意探索微信群在商業(yè)環(huán)境中的作用,只是官方能給出的運(yùn)營(yíng)能力還有待觀察?!蹦称放齐娚踢\(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人并不能確定微信對(duì)社群運(yùn)營(yíng)的能力。
不過對(duì)于群功能,企業(yè)微信倒是趕在前面公開了一個(gè)新動(dòng)作,升級(jí)后的新版本(2.8.7版)支持多項(xiàng)群功能:支持在群聊中添加群機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)消息的自動(dòng)推送,且支持“@成員”單獨(dú)提醒功能。員工可以自己創(chuàng)建群機(jī)器人,還可以發(fā)布機(jī)器人到公司供更多同事使用;管理員可為服務(wù)人員通知配置快捷服務(wù),服務(wù)人員也可以自己配置;新增群管理員功能,群主可添加群管理員協(xié)助管理……
“微信的導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)是基于企業(yè)微信環(huán)境的,如今線下門店的群推廣工具暫時(shí)還是基于微信環(huán)境,但似乎也不排除與企業(yè)微信相關(guān)功能打通的可能性?!鄙鲜鲭娚踢\(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人預(yù)言道。
自2017年微信小程序上線以來(lái),微信生態(tài)就被視為了整個(gè)零售業(yè)態(tài)構(gòu)建私域流量的“新世界”。根據(jù)公開數(shù)據(jù),2019年2月,小程序電商日均GMV(成交總額)達(dá)到了2000萬(wàn)元,預(yù)計(jì)12月將達(dá)到3億元。而微信提供的一系列工具,也都是在幫小程序經(jīng)營(yíng)者解決用戶的留存與復(fù)購(gòu)等問題。
雖然有微信運(yùn)營(yíng)服務(wù)商坦言,微信支付完成頁(yè)面“場(chǎng)景很弱”,但在看到群推廣工具的時(shí)候,多位品牌方相關(guān)運(yùn)營(yíng)者給出的回應(yīng)都是“肯定”和“期待”。不過,究竟微信官方到底可以給社群運(yùn)營(yíng)帶來(lái)哪些新的東西,還要等到該功能正式揭開面紗的那一天。
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