快手3億“小目標(biāo)”的后盾
發(fā)布日期: 2019年08月23日 來源: 鉛筆道
今年618,快手?jǐn)y7億老鐵和眾多網(wǎng)紅主播助陣京東,吹響了“京東618全球年中購物節(jié)”的號角,同時也開啟了短視頻與電商平臺互為外延生態(tài)共融的全新可能。在這樣一個時候,快手兩位創(chuàng)始人宿華和程一笑又吹響了另一個號角,在公司內(nèi)部信中宣布快手要在年底實現(xiàn)3億DAU。
同一天,快手官方的一支小分隊出現(xiàn)在甘肅省環(huán)縣,一位名叫魏宗富的農(nóng)民家里,為他和當(dāng)?shù)卮迕穹帕艘粓鲭娪?。這部電影是在院線低調(diào)上映的《大河唱》,魏宗富是主角之一。魏宗富是一位地道的農(nóng)民,還是一個皮影班的班主,更是一位老鐵,一位快手達人。曾經(jīng),魏宗富以為“皮影戲”這門祖?zhèn)鞯氖炙囈髁?,直到他遇到了快手。他把手機的鏡頭對準(zhǔn)了戲班子后臺,一個人都留不住的戲團,開始要在全國奔波演出。
在快手的歷史上,這是剛巧在同一天發(fā)生的一件大事、一件中事,和一件小事。三件事碰巧湊在一起,但也碰巧彰顯了一個道理:
快手有底氣沖刺年底的3億“小目標(biāo)”,少不了活躍在快手生態(tài)里的內(nèi)容創(chuàng)作者助力。這群創(chuàng)作者,既包括幫JD帶貨的百萬粉絲以上的大網(wǎng)紅們,也包括魏宗富這樣此前幾乎被埋沒的中長尾部達人。
江湖傳言,快手上的活躍創(chuàng)作者,也就是樂于經(jīng)常上傳視頻內(nèi)容的人,比其他同類平臺高出一個量級,而快手分給創(chuàng)造者的錢,也比其他同類平臺高出一個量級。一個量級,也就意味著至少10倍。當(dāng)一個平臺如此舍得分享真金白銀,創(chuàng)作者自然會用腳投票。
而這個傳言是否真實,只要深耕短視頻領(lǐng)域,自然有自己的判斷。
1.對生產(chǎn)者的尊重
秒針數(shù)據(jù)發(fā)布了一份報告,從第三方視角描繪出快手7億老鐵的畫像:他們平均每天使用快手70分鐘,62%是90后主流消費人群,對3C和美妝護膚類產(chǎn)品關(guān)注度較高,47%的人看完短視頻后會直接在評論區(qū)咨詢其它人購買后的反饋,60%的人在討論后會決定是否購買,84%用戶愿意接受快手主播的推薦。
從數(shù)據(jù)來看,快手的用戶有三個“高”:
主播與老鐵、老鐵和老鐵之間的互動高
對“帶貨”的接受度高
達人帶貨的銷售額高(下文我們會有案例具體聊)
這三個“高”吸引來了京東與快手合作,也讓宿華、程一笑有底氣喊出年底沖刺3億DAU。
快手為什么這樣“高”?今天我們來聊一聊這個話題。
快手的三個“高”,離不開兩個基礎(chǔ):一個達人和老鐵的活躍,一個是達人和老鐵的信任。
而這,與快手的產(chǎn)品設(shè)計邏輯有關(guān)??焓值漠a(chǎn)品設(shè)計,有一個特點,那就是把內(nèi)容創(chuàng)作者(也就是達人)前置。通俗點說就是增加各類內(nèi)容創(chuàng)作者的存在感,避免淪為一個單純靠平臺堆流量,去把少數(shù)人推到頂尖而大部分人一無所獲的流量廣場。
通場情況下,流量廣場最有存在感的并不是創(chuàng)作者,而是平臺本身。平臺給用戶推誰,用戶就看誰。90%以上的內(nèi)容創(chuàng)作者難以被用戶感知到,自然也就失去創(chuàng)作的熱情,淪為徹底的看客。
這正是宿華和程一笑盡量避免的。他們顯然很清楚,私域有價值的平臺,才會源源不斷的吸引優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者,比如微信公眾號一樣。反之,則只會涌入一堆做號黨。
快手的流量機制,從產(chǎn)品設(shè)計上,就是傾向于內(nèi)容作創(chuàng)作,傾向于私域的。在產(chǎn)品設(shè)計上,主要表現(xiàn)在三個地方:
第一個,快手沒有“平臺內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)”的功能;
第二個,短視頻下拉后不是另一個短視頻,而是直接進入評論區(qū),增加社區(qū)互動;
第三個,把“關(guān)注”放在首頁最醒目的地方,這樣粉絲下次進來的時候,會想起來上次關(guān)注了誰,會重點再去看看,增加達人私域的活躍度。
沒有平臺內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的快手,把內(nèi)容創(chuàng)作者放在了第一位。下劃進入評論區(qū)的快手,增加了達人與老鐵之間的互動。把首屏最醒目的地方給了“關(guān)注”的快手,像公眾號一樣,徹底激活了私域流量池的價值。與之而來的,是高速的增長、強大的帶貨能力以及生態(tài)的外延能力。
快手的邏輯是推薦,你只要能夠生產(chǎn)足夠好的內(nèi)容,就有機會被推薦給更多的人看到。同樣是推薦,快手的推薦更追求真實,而不是“精致的表演”,優(yōu)點是達人和老鐵之間的情感紐帶更強,缺點是不可避免的會給人一種土土的感覺。畢竟不是每一個人都能活得那么精致。
在快手上,我們很少能夠看到遠(yuǎn)方湖邊的秋千,“像極了愛情”的情侶撒嬌秀,或者是一堆穿著時尚的網(wǎng)紅街拍,更多時候我們看到的,是魏宗富這樣的手藝人,是工廠流水線上的工人,或者是每日奔波在各大批發(fā)市場的小哥哥和小姐姐們。
在快手,沒有精致的表演,只有努力的生活,不管是誰,只要努力就能獲得關(guān)注,進而贏得物質(zhì)和精神上的收益。幾百萬粉絲的大V的多種變現(xiàn)途徑就不說了,就是像魏宗富這樣差點被社會遺忘的人,也在快手找到安身立命之所。他的皮影戲的觀眾越來越多,最高一次直播能有上千人同時觀看,一年能演140多場。能這樣廣泛地讓內(nèi)容創(chuàng)作者受益的平臺,除了快手,可能就是曾經(jīng)的微信了。
2.快手生態(tài)邏輯
潘亂曾經(jīng)寫過一篇文章,提出“快手不是短視頻”的論點,但是隨之而來便引出了一個問題:快手是什么?我們可以說它是信息和關(guān)系的社交平臺,但太過軸象,可以說它是以展現(xiàn)真實生活為窗口的社區(qū),但是又無法解釋快手達人為什么有那么強的帶貨能力。
要回答這個問題,要回歸線下,去思考另一個問題:vivo和oppo的核心價值是什么?有人可能會說他們的營銷做的好,有人可能會說因為他們長期深耕下沉渠道并迎來了爆發(fā),或者還可以說他們的渠道體系很強大。這些都對,但都過于片面,大家都忽略了柜哥柜姐的口才。
互聯(lián)網(wǎng)最強大的地方在于,可以把細(xì)碎的場景歸集,然后通過規(guī)?;驮诰€化做出一個生態(tài),比如:“支付”這個場景誕生了螞蟻金服,“溝通”這個場景誕生qq和微信,“看快訊”和“寫隨筆”這個場景誕生了微博??焓謿w集了柜哥柜姐的銷售場景,并疊加了真實的生活。
很多人都說將來線下門店不再需要人,大吹無人風(fēng)口,但是卻忽略了線下銷售里的“人情味”和“煙火氣”,實店門店的銷量很大一部分是靠柜哥柜姐們“以情動人”做出來的。這個場景歸集到線上去并疊加了真實生活之后,消費者開始主動“被推銷”,老鐵經(jīng)濟于是出現(xiàn)了。
秒針數(shù)據(jù)顯示,快手上每天與交易需求相關(guān)的評論超過190萬條,“好不好用”、“多少錢”、“怎么賣”和“哪里買”是高頻詞。相比較于同類產(chǎn)品,快手用戶更愿意主動了解商業(yè)化的信息,有更強的商業(yè)交易的需求。這一點和公眾號也很相似,粉絲真怕主筆們接不到廣告。
老鐵經(jīng)濟的出現(xiàn),強化了快手幫助達人建設(shè)私域的熱情,并內(nèi)化成為一種生態(tài)邏輯,即不做流量廣場,公域和私域并重,并且不干涉私域。只要合法合規(guī),快手官方對達人在私域里的商業(yè)化行為有著一定的寬容度,而不是像其它平臺一樣,封殺內(nèi)容創(chuàng)作者的變現(xiàn)行為。
3.快手的商業(yè)邏輯
在公私域并重的生態(tài)邏輯下,今年初,快手給出了一個數(shù)字:有1600萬快手用戶在這個平臺獲得收入。顯然,快手的未來,與這些能通過內(nèi)容創(chuàng)作獲得收入的用戶緊密聯(lián)系在一起。快手的商業(yè)化用一句通俗的話說,就是要帶著至少1600萬達人一起飛,平臺和達人的利益高度一致。
以此為出發(fā)點,快的手商業(yè)邏輯也就很清楚了,打造一個圍繞達人變現(xiàn)的短視頻生態(tài)??焓中〉暧谑菓?yīng)聲而出,同時上線的還有一個電商服務(wù)市場。以“快手小店”和“電商服務(wù)市場”為出發(fā)點,快手達人的變現(xiàn)之路將變得更規(guī)矩也更輕松。
這里我們需要給快手達人分個類:一類有流量,也懂產(chǎn)品運營;一類有流量,但是不懂產(chǎn)品運營。懂產(chǎn)品運營的,受條件受限,也不是每一個都能拿到優(yōu)質(zhì)貨源。這個時候快手小店就發(fā)揮作用了,快手達人在快手小店里,可以自由添加淘寶、有贊等優(yōu)質(zhì)渠道的貨源,一鍵變現(xiàn)。
嗅覺敏銳的朋友可能發(fā)現(xiàn)了,快手開啟了另一種可能,即與現(xiàn)有的電商生態(tài)共融的可能性,這讓快手的商業(yè)化變“輕”了??雌饋砜焓秩刖至穗娚淌袌觯鋵嵖焓值闹饕ζ鋵嵤窃跔I銷和供應(yīng)鏈上,挑選合適的供應(yīng)鏈接入快手,然后發(fā)揮自己強大的營銷優(yōu)勢帶著達人一起變現(xiàn)。
變“輕”其實并不是最主要的,共融共生才是核武器,快手似乎總能找到一個方法,與各方保持共融共生的關(guān)系。與平臺上的達人、現(xiàn)有的電商生態(tài),快手走的都是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的路子。不與即得利益者相爭,而是幫助對方擴大增量,互為生態(tài)外延。
快手還會與成熟的產(chǎn)業(yè)基地合作,比如:6月15日,快手聯(lián)合央視財經(jīng)、共青團中央一起走河北省阜平縣,帶著快手達人一起開始電商扶貧。娃娃、彩云海鮮、就叫大東好了三位快手“致富新青年”為貧困縣直播帶貨,一小時下單阜平脆棗5萬單,廠家?guī)齑嫠查g脫銷。
以上,我們可以發(fā)現(xiàn),快手有著很強的生態(tài)外延能力,可以與不同的生態(tài)之間形成互補的價值。從商業(yè)的角度來說,快手不是短視頻,它更像是一個擁有復(fù)雜生態(tài)的超級樞紐,一頭鏈接著各種商業(yè)平臺和品牌、產(chǎn)品,另一頭鏈接著7億老鐵,在這中間的,是深受信任能“種草”的達人,這三股勢力,構(gòu)建出了一個以真實生活為特質(zhì)的老鐵經(jīng)濟。
像快手這樣既有流量紅利,又能保持相對公平,對內(nèi)容創(chuàng)作者比較友好的平臺,少之又少。而抓住優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者,才能抓住更大群體的內(nèi)容消費者。這種良性互動如果能進一步強化,持續(xù)為內(nèi)容創(chuàng)作者提供沃土和合理收益,快手年底3億的“小目標(biāo)”很可能實現(xiàn)。
文章來源:鉛筆道
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